为更好地打造“厚人文、暖人心、重内涵”的高品质三甲精神专科医院，市三院开展门诊服务优化提升活动，进一步提升门诊服务内涵，努力为患者提供便捷、舒适门诊服务。
一是加强调研学习。由医院领导班子带队，各职能科室负责人及相关骨干人员参与，分组到市内外近10余家医疗机构进行门诊就诊体验，学习其他医疗机构的先进经验和优秀做法，并根据体验情况撰写门诊服务优化建议。
二是集体会办研究。召开专题会议研究，各相关职能部门进行汇报，院党委书记范智勇进行逐一点评，并强调要把进一步改善患者就医感受，优化就诊服务流程作为工作重点之一，要加强门诊服务信息化建设，让患者少跑路，减少患者就诊排队等候时间，切实提高诊疗质量和水平，改善患者就医感受。
三是制定优化方案。此次活动将优化方案分为三类，一是立行立改类，如挂号单据简化信息，对诊室位置等重要信息加粗标识，退费程序简化便捷等便民措施。二是短期改造类，如改造开放式茶水间及无障碍卫生间，增加医院小程序使用推广码，方便挂号缴费以及检验结果查询。三是长期规划类，医技楼建成后，与门诊楼连廊处设置文化长廊，宣传医院文化底蕴，增添人文氛围等，共计六大类20余条改进措施。
下一步，医院将用心规划、加强统筹、提升内涵，加强基础设施建设，提升门诊信息化应用水平，确保门诊服务持续改进，不断提升，为广大来院就诊患者提供优质的门诊服务。