为进一步改善就医环境、优化诊疗服务流程，近日，淮安市中医院“仲景·门诊楼”正式投入试运营。
一是优化空间布局，营造温馨就医环境。新门诊楼采用“新中式”设计风格，功能分区合理。一楼设置一站式服务中心，集诊前咨询、入院办理、医保服务、导诊、打印盖章等功能于一体，并配备便民轮椅、老花镜、针线包等设施。儿科诊室设于1楼，母婴室紧邻儿科；外科、妇产科与B超室、心电图等医技科室安排在同一楼层，方便患者就诊。走廊区域融入中医药文化元素，展示山阳医派名医画像及中药标本，营造浓厚的中医药文化氛围。
二是推进智慧医疗，提升就诊服务效率。医院推行“一脸通”全流程刷脸就医服务，患者通过微信小程序可实现线上预约挂号、诊间支付、报告查询等功能。西药房引入全自动发药机，有效缩短取药等待时间。中药房启用小包装中药饮片，并提供中药配送到家及24小时智能取药柜服务，方便患者灵活取药。影像科新增320排高端CT，进一步提升检查精准度与安全性。
三是强化人文关怀，落实便民服务举措。医院持续落实80岁以上患者就诊“零等待”及接力式陪诊服务，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”。门诊各楼层实现无障碍通道全覆盖，候诊区提供季节性中药养生茶饮，试运营期间同步开展中医适宜技术免费体验活动。
新门诊楼的启用，是淮安市中医院改善就医感受、提升患者体验的重要举措。医院将继续坚持以患者为中心，不断优化服务流程，提升服务品质，为广大群众提供更加优质、高效、便捷的中医药健康服务。